FAQ

  • BESTILLING

  • Kan jeg reservere en vare?

    Hos Loventa vil vi gerne give den bedst mulige service. Derfor tilbyder vi også at du som kunde hos os kan reservere en eller flere varer i vores sortiment.
    For reservering bedes du kontakt vores kundeservice på: service@loventa.dk eller telefon: 70 20 13 30

  • Kan jeg ændre min bestilling?

    Du kan ændre din bestilling ved at kontakte vores kundeservice på telefon: 70 20 13 30 eller e-mail: service@loventa.dk

  • Hvordan annullere jeg min bestilling?

    Du kan ændre din bestilling ved at kontakte vores kundeservice på telefon: 70 20 13 30 eller e-mail: service@loventa.dk

  • Hvornår bliver min bestilling afsendt?

    Vi afsender bestillinger fra dag til dag. Hvis du bestiller inden klokken 20:00 bliver din bestilling afsendt samme dag.

  • Hvordan ved jeg om varen er på lager?

    Alle vores produkter har en lagerstatus som viser om varen er på lager eller i restordre.
    Vores shop opdatere hele tiden lagerstatus på vores produkter sådan at du altid er sikker på at en vare som står med status "På Lager" reelt set er på lager.

  • Skal jeg oprette en kundekonto for at handle på Loventa?

    Det er ikke nødvendigt at oprette en kundekonto for at handle på Loventa.dk.

  • LEVERING

  • Hvad koster leveringen?

    Leveringsomkostninger til Danmark

    GLS
    GLS - Levering til Pakkeshop - kr. 29
    GLS - Levering til din adresse - kr. 39

    Post Danmark
    Post Danmark - Levering til udleveringssted - kr. 35
    Post Danmark - Levering til din adresse  - kr. 49

    GRATIS fragt ved køb over kr. 500 på alle fragtmetoder.

    Leveringsomkostninger til Grønland

    Post Danmark
    Post Danmark - med skib - fra kr. 179
    Post Danmark - med fly - fra kr. 239

    Leveringsomkostninger til Færøerne

    Post Danmark

    Post Danmark - med skib - fra kr. 179
    Post Danmark - med fly - fra kr. 239

  • Bliver min bestilling leveret diskret?

    Vi udviser stor diskretion for vores kunder. Derfor fremgår Loventa.dk IKKE på pakken eller pakkelabelen. 

  • Hvornår bliver min bestilling leveret?

    Hvis du har bestilt inden klokken 20:00 bliver din bestilling afsendt samme dag og leveret indenfor 1-3 hverdage.

  • Kan jeg få leveret min bestilling til Grønland eller Færøerne?

    Vi leverer også til Grønland og Færøerne. Loventa opkræver ikke moms på bestillinger til Grønland og Færøerne. 
    Der er forhøjet leveringsomkostninger til Grønland og Færøerne. 

Close